El Hospital de Psiquiatría Dr. Ramón Fernández Marina obtuvo la acreditación de The Joint Commission, luego de completar un riguroso proceso de evaluación de sus estándares de calidad, seguridad y prestación de servicios.
La información la ofrecieron en conjunto la administradora de la Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción (ASSMCA), Dra. Catherine Oliver Franco, y el secretario del Departamento de Salud, Dr. Víctor M. Ramos Otero.
La acreditación, indicaron, certifica el cumplimiento del Hospital con estándares relacionados con la atención clínica, seguridad del paciente, procesos administrativos y prestación de servicios de salud mental. El reconocimiento coincide con un proceso de transformación de la institución que incluye mejoras a la planta física, modernización tecnológica, nuevas medidas de seguridad y fortalecimiento de servicios.
Ambos funcionarios felicitaron al equipo que trabaja diariamente para ofrecer una atención de excelencia
«Este logro pertenece a cada profesional y empleado que diariamente asume la enorme responsabilidad de cuidar la salud mental de otra persona. Detrás de cada estándar alcanzado hay un equipo comprometido con servir con excelencia, sensibilidad y responsabilidad», sostuvo la Dra. Oliver Franco.
“Hemos fortalecido nuestros protocolos clínicos, pero también la infraestructura, la tecnología, la seguridad y los espacios donde nuestros pacientes reciben servicios. Queremos un Hospital que continúe evolucionando y respondiendo a las necesidades de nuestra población con excelencia, dignidad y trato humano”, añadió.
Adelantaron que el próximo objetivo es obtener la certificación de Medicare, lo que representa un paso que permitirá seguir ampliando y fortaleciendo los servicios que ofrece el Hospital en beneficio de los pacientes y sus familias.
Entre los principales avances en la institución, indicaron. se encuentra la implementación del sistema de récord electrónico, así como la remodelación de las áreas de servicios dentales, barbería, Servicios Ambientales y servicios de alimentos. También se remodeló y amplió el área de triage y admisiones, se creó un Departamento de Admisiones en la Sala de Emergencias y se construyó el almacén general del Hospital. Además, se encuentra en proceso la remodelación de la capilla.
Como parte de las iniciativas dirigidas al bienestar, se creó además un Comfort Room para empleados y un área de huerto y hortaliza para apoyar los servicios de Terapia Ocupacional.
En materia de seguridad, se implementaron controles de acceso mediante identificación biométrica por huella y un sistema de identificación con fotografía para familiares y visitantes. Asimismo, se instaló un nuevo cuadro telefónico conectado a la red de ASSMCA y un sistema de comunicación interna para las unidades y oficinas administrativas.
Se resaltó, por otra parte, que el Hospital también ha fortalecido sus alianzas. La colaboración con Damas Cívicas de Puerto Rico permitió apoyar iniciativas como el Comfort Room, el área de hortaliza y la oficina dental, incluyendo la donación de equipos de radiografía. Además, mantiene acuerdos y coordinaciones con el Departamento de Seguridad Pública (DSP) para servicios de ambulancias; el Departamento de Recreación y Deportes (DRD); y la Administración de Servicios Médicos de Puerto Rico (ASEM), para fortalecer la coordinación y el apoyo de servicios entre las instituciones hospitalarias ubicadas en los predios del Centro Médico.
Oliver Franco apuntó que, a este logro se suma que el Hospital cumplió satisfactoriamente con las inspecciones realizadas por la Oficina de Organismos Reguladores (OOR) de ASSMCA y la Oficina del Procurador del Paciente. Asimismo, cuenta con la licencia correspondiente de la Secretaría Auxiliar para la Regulación de la Salud Pública (SARSP).
«La acreditación no representa el final del camino, sino el compromiso de sostener lo alcanzado y continuar mejorando. Cada transformación debe traducirse en mejores servicios para nuestros pacientes y mejores herramientas para nuestros profesionales. Seguiremos trabajando para fortalecer el Hospital Dr. Ramón Fernández Marina como referente del sistema público de salud mental de Puerto Rico», concluyó.
